WISH平臺開啟假期模式的注意事項

2019-12-24 14:52
如果您計劃去度假而不能如常履行訂單,請至少在假期開始的72小時前開啟假期模式。因為在您開啟假期模式后的12小時內仍可能有新的訂單出現在您的商戶平臺中,所以這樣操作將可確保您在假日前妥善地履行需要待處理的訂單。

  2020年春節已近,對于跨境電商自發貨賣家來說,是繼續營業還是開啟假期模式又成了一道艱難的選擇題。無論營業還是休息,都有每個人自身的考量。本文將重點講述WISH平臺開啟假期模式的注意事項。

  1. 開啟假期模式后,賣家的產品曝光量和產品排名將保持至假期模式關閉;而后,銷售、產品曝光量、和產品排名也將恢復正常。

  2. 如果您計劃去度假而不能如常履行訂單,請至少在假期開始的72小時前開啟假期模式。因為在您開啟假期模式后的12小時內仍可能有新的訂單出現在您的商戶平臺中,所以這樣操作將可確保您在假日前妥善地履行需要待處理的訂單。

  3. 當假期模式完全生效后,您的產品將不會再收到新訂單。

  4. 如果商戶保持店鋪開啟但運營和管理欠妥,那么店鋪將會面臨履行訂單以及配送時效的一系列問題。這將會影響您的全店表現及評級,我們強烈建議不要這樣運營店鋪。

  5. 假期模式開通方法:賬戶>設置>假期模式>打開。在假期模式期間,您的產品不會收到任何的訂單。

  WISH平臺假期模式如何運行?

  一旦開啟假期模式:

  您的店鋪不會再接收到新的訂單

  您全部的產品在Wish的用戶端會被展示“售罄”

  請注意在設置假期模式后的8小時,您的商戶后臺會繼續收到新的訂單。在假期模式開啟之前,您需要完成所有的訂單。

  一旦關閉假期模式:

  用戶可以重新購買您的產品

  您原先上架的產品會顯示正確的庫存量

  商戶不再丟失店鋪排名和展現量

  WISH平臺假期模式FAQ

  Q:我在5分鐘之前轉換為假期模式,但是我的產品依舊顯示可以購買。為什么?

  A:假期模式需要1個小時才能生效。生效后您全部的產品會顯示為“售罄”。

  Q:在1小時之前,我完成了全部的訂單并且開啟假期模式,但是之后我收到了另一個需要處理的訂單。怎么做?

  A:此訂單在您店鋪進入假期模式之前已經產生。訂單在推給商戶之前,Wish會暫留訂單8小時進行審核。您需要完成這些訂單。

  Q:我需要關閉假期模式才能處理訂單嗎?

  A:不需要,維持假期模式然后正常處理即可。

  Q:我有一個加鉆產品,如果開啟假期模式,我是否會被處罰?

  A:不會,您不會受到處罰。

  Q:我有一個黃鉆產品,如果我開啟假期模式,此產品會失去黃鉆標志嗎?

  A:不會。商戶在假期模式期間,產品會暫時失去黃鉆。當商戶關閉假期模式之后,產品會再次獲得黃鉆的狀態。

  Q:我有一個正在進行中的ProductBoost活動, 如果我將店鋪設置為假期模式,進行中的ProductBoost活動會停止嗎?

  A: 您進行的ProductBoost活動不會因假期模式停止。假期模式會使您全部的產品在Wish的用戶端會被展示“售罄”。如果您的店鋪沒有可銷售的活躍商品, 系統則不會有相應的付費流量投入到正在進行的ProductBoost活動中,也就不會有ProductBoost的費用產生。

  當您的店鋪不再處于假期模式,參加ProductBoost活動的相應商品也恢復可銷售狀態后, 系統會自行將相應的付費流量恢復到此ProductBoost活動中。

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